Perguntas Frequentes

sQuais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartoes de Credito e Debito, Pag Seguro, alem de  Boleto e Depósito Bancario.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Caso deseje Seguro pelo envio, comunicar previamente atraves do contatos. O Correio acrescenta 1,5% sobre o total da Nota Fiscal.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco no e-mail:  vendas@sphagnummoss.com.br  ou via Whatsapp e solucionaremos.

A extração do Musgo é feita de forma sustentável?

Sim, ele tem uma condição regenerativa e a opção de extrai-lo permite o crescimento de uma nova camada vegetativa favorecida pela luz. A extração e exportação, que é controlada pelo SAG (tipo Ministério de Agricultura no Chile),  também permite desenvolvimento da agricultura familiar, gerando renda para as familias.

O Sphagnum Moss ajuda na preservação do Xaxim brasileiro?

Sim, com a adoção do musgo, diminui a pressão ao consumo do Xaxim, que por estar em extinção, tem sua extração proibida e sujeita a sanções legais no escopo ambiental.

O Musgo Esfagno (Sphagnum Moss) pode ser usado em gaiolas ou 'recintos de Pets / bichinhos de estimação (hamsters, répteis terrestres, etc)?

Sim, como o produto tem alta CRA, capacidade de retenção de água / líquidos, e propriedade  anti-séptica é muito apreciado para tais fins.

O Musgo Esfagno pode ser utilizado como substrato de plantas carnívoras?

Sim, ele tem dado excelentes resultados, é muito utilizado, inclusive para plantas ácidas.